1、通過(guò)線上方式解答和處理玩家回饋的遊戲問(wèn)題，協(xié)助玩家正常、順利地進(jìn)行遊戲體驗(yàn)； 2、對(duì)於玩家的問(wèn)題能冷靜、理性、禮貌地進(jìn)行處理解決； 3、及時(shí)處理玩家的投訴和意見(jiàn)，對(duì)有用的建議進(jìn)行整理和歸納； 4、及時(shí)回饋和協(xié)助處理遊戲異常狀況，並與玩家做好溝通； 5、認(rèn)真負(fù)責(zé)地從玩家利益考慮，盡職盡責(zé)地維護(hù)公司形象，打造品牌效應(yīng)； 6、發(fā)佈遊戲相關(guān)新聞、公告、論壇帖子。

1、喜歡網(wǎng)路遊戲，希望在遊戲行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展；

2、能適應(yīng)倒班工作，有良好的服務(wù)意識(shí)，具有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、電腦操作熟練，打字速度60字/分左右；

4、責(zé)任心強(qiáng)，優(yōu)秀的表達(dá)能力及溝通能力，善於解答用戶的疑問(wèn)，應(yīng)變能力強(qiáng)；

5、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具備獨(dú)立解決問(wèn)題承受壓力的素質(zhì)。

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