1、通過在線方式解答和處理玩家反饋的游戲問題，協(xié)助玩家正常、順利地進行游戲體驗； 2、對于玩家的問題能冷靜、理性、禮貌地進行處理解決； 3、及時處理玩家的投訴和意見，對有用的建議進行整理和歸納； 4、及時反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況，并與玩家做好溝通； 5、認(rèn)真負(fù)責(zé)地從玩家利益考慮，盡職盡責(zé)地維護公司形象，打造品牌效應(yīng)； 6、發(fā)布游戲相關(guān)新聞、公告、論壇帖子。

1、喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲，希望在游戲行業(yè)長期發(fā)展；

2、能適應(yīng)倒班工作，有良好的服務(wù)意識，具有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；

3、電腦操作熟練，打字速度60字/分左右；

4、責(zé)任心強，優(yōu)秀的表達(dá)能力及溝通能力，善于解答用戶的疑問，應(yīng)變能力強；

5、有良好的團隊合作精神、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具備獨立解決問題承受壓力的素質(zhì)。

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